とりとめもなく、だらだらぬるぬる書き留めるらしいです。

佐川トラップその後

先日投稿した、佐川から配送完了メールが来たにもかかわらず品物が届かない件です。

結果から書くと、配達員の誤配で、翌日の夜に無事届けられました。
名前も住所も似た人が町内にいるらしく、そちらへ届けてしまったらしい。

佐川のWEB経由で問い合わせを上げ、さらにASUS SHOPにも届かないことを連絡したためか、佐川から配達員、営業所長、県担当の責任者?までから謝罪がありました。
WEBを探すと、誤配・遅配に対して、営業所の対応が悪い~、と不満を書かれている方を少なからず見かけましたが、今回のケースでは、もうええわって言うくらい謝罪と連絡を受け、品物も無事届けていただきました。

果たして、誤配時の対応はいつもこうなのか、本社から何かフォローがあったのか、荷主の企業から苦情が入ったからなのか、よくわかりませんが、今回は真摯に対応してもらえ、安心できました。
おそらく今後、今の配達員がこの区域を担当する限り、同じ誤配は起こらないでしょうね。

Zenfone2 Laserは、きのう親戚の子へセットアップして届けました。
喜んで大学へ持っていったそうです。



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コメント 2 件

Region2 より:

何はともあれ、荷物が届いてよかったですね。

KEI より:

YES、ありがとうございます。
ちなみにZenfone2 Laser、内蔵メモリが8GBしかないため、ちょっと扱いが難しそうです。

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